入住须知

· 入住登记须知:酒店正常入住时间为15:00后,退房时间为12:00前;入住时需出示入住人的个人有效身份证件登记并进行人面识别。

 

· 客房须知:

  • ①客房提供免费洗漱用品,家庭房均配备一家四口使用的洗漱用品、拖鞋、茶杯等,但洗漱杯和洗漱品托盘不是赠品;

    ②请勿携带违禁物品,易燃易爆、其他危险或易引起恐慌的物品进入酒店。 如若发现上述物品或疑似物品,请立刻联系酒店工作人员;

    ③除指定吸烟区外,酒店公共区域禁止吸烟(包括烟草、电子香烟,及其他会产生烟雾的产品)。具体吸烟区位置请咨询工作人员;

    ④我们不建议您将昂贵的珠宝、贵重的物品或过量的现金带到酒店,否则您需自行承担相关风险;

    ⑤请时刻照看好同行的儿童,勿将儿童单独留在酒店内;

    ⑥请勿在房间使用电饭锅或大功率电器,离开房间时,确保携带的电器处于非充电状态;

    ⑦离开客房时或者休息时,请确保房间锁好;

    ⑧酒店客房冰箱提供普通物品冷藏服务,如有特殊冷冻/冷藏需求,请联系酒店工作人员;

    ⑨入住后请关好门窗,避免因气候潮湿或蚊虫带来的不便。

 

· 餐厅营业时间:餐厅营业时间以现场公示为准。

 

· 园区穿梭巴士:营运时间:08:40-22:00

  • 08:40至11:30(15分钟一班车);
  • 11:30至15:30(30分钟一班车);
  • 15:30至19:30(15分钟一班车);
  • 19:30至22:00(30分钟一班车)。

 

· 其他特色服务:

  • 房间免费使用物品 : 手机充电器,婴儿床,婴儿浴盆,床围,烫斗/板,开瓶器,接线插板,浴缸套,暖炉,荞麦枕,婴儿浴帽
  • 房间免费布置:生日布置,婚宴布置,蜜月布置
  • 租寄服务:商务车租赁,婴儿车租赁,快递邮寄,快递代收,雨伞借用
  • 免费WIFI服务:短信认证,住房客人认证

· 涉及广州度假区交通安全管制规定及外卖/配送领取事项

为了更好地维护长隆度假区内的交通秩序,确保住客及游客安全,根据长隆度假区管理需要,电动二轮车、无牌无证的五类车、摩托车、平衡车,踏板车,自行车等属于交通安全管制车辆,限制在度假区内行驶。如有外卖订餐需请移步至度假区收费口取餐,不便之处,敬请谅解。

 

· 园区内不得携带犬只及其它宠物入园,但符合规定的导盲犬除外。视障人士携带符合规定的导盲犬进入园区时,须遵守园区相关规定,并听从工作人员的指引和安排,详情请参阅长隆官网、“长隆旅游”APP《预订须知》中《导盲犬进入度假区的相关规则》。

 

· 导盲犬进入度假区的相关规则

本规则适用于需要携带导盲犬进入长隆度假区的视障人士。

长隆度假区内的大部分营业区域允许并欢迎持证导盲犬前往。

视障人士携带导盲犬进入长隆度假区(公园、酒店、马戏场馆)内的营业场所前,应出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明和犬类登记证。

进入度假区后,请务必确保导盲犬一直佩戴导盲鞍并在主人的牵引下。

度假区内暂不能提供导盲犬寄存或看管服务,建议有朋友或亲人结伴而行。

度假区部分场所或设施(如公园和酒店内的水上游玩区域,以及一旦进入则可能引起导盲犬或园区、场馆内其它动物产生应激反应的区域和设施等)限制导盲犬进入,具体限制进入的区域、设施和时段以各公园、马戏场馆及酒店现场规定为准,请咨询现场工作人员,并听从其建议。

我们建议您尽早规划行程,提前预订酒店住房、乐园或马戏门票等度假区相关服务,并在到达度假区最少24小时前致电客服电话400-883-0083,告知我们您将携带导盲犬的需求、已成功预订的订单详情和行程安排等信息,以便我们为您提供更好的服务。如您没有提前告知,到达度假区后也可向相关营业场所现场工作人员寻求帮助,我们仍将尽可能满足您的需要。

 

1. 为尊重园内游客的隐私权及园区管理需求,未经乐园/酒店书面同意,禁止在场内开展与商业相关的摄影、摄像、录音等行为,以及将违规拍摄、录制的图片或音频、视频用于商业用途。
2. 未经乐园/酒店书面同意,禁止在园区和酒店开展与商业相关的直播活动。
3. 未经乐园/酒店书面同意,禁止在乐园和酒店使用可能对他人造成安全隐患、影响他人游玩体验、妨碍乐园或酒店运营的照相机和摄像机,以及包括但不限于以下种类的专业摄影、摄像辅助设备,如:三脚架、任何伸缩功能的自拍杆和稳定器、照明设备等。
4. 未经乐园/酒店书面同意,禁止在园区内或酒店公共区域内操控使用无人机及遥控飞机等飞行器。
5. 在未经事先许可的情况下禁止从事任何采访行为,包括但不限于摄影、摄像、录音、采访游客、工作人员和演职人员等。
6. 所有游乐设施,参玩时禁止使用自拍杆;所有动物展区限制使用自拍杆。

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