关于防欺诈、妥善保管门票票码的温馨提示

尊敬的游客：

随着我司业务及信誉、知名度的不断提升，近期，发现有人在网络中冒充我司工作人员从事行骗活动，严重损害了消费者的利益、我司的声誉及合法权益。为规范市场，保护消费者利益，维护我司合法权益, 我司现将官方预订方式和服务渠道公布如下，也请广大客户注意区分。

1.为了更好维护消费者的合法权益，建议您通过长隆官方订购渠道：

（1）长隆官网

（2）长隆官方微信“长隆旅游”（微信号为： chimelonggroup）、“欢乐长隆”（微信号为：happy_chimelong）

（3）长隆旅游APP
（4）天猫长隆官方旗舰店
（5）长隆景区公园或属下酒店票务中心现场票窗

为了更好维护消费者的合法权益，建议客户通过上述我司官方渠道直接订购产品；其余任何自称“长隆”、“长隆工作人员”或使用与“长隆”近似的名称标识的网站、人员及其行为均与我司无关，敬请广大客户注意区分，以免上当受骗。如有任何疑问，欢迎在营业时间内致电我司客户热线4008-830083（09：30-18：00）或上官网www.chimelong.com登录进行查询。

2.长隆严禁任何刷单、刷销量、刷信誉行为，也从未授权任何个人或其它单位从事此类活动；对任何冒用、假借我司名义进行欺诈行骗的违法活动的网站、单位及个人，一经发现，我司保留依法追究其相关法律责任的权利。

3.长隆门票类产品为不记名使用，请您直接登录长隆官方渠道购买，不要支付他人中转推荐的链接或截图，支付时确定订单是您本人自愿真实购买，关键的购票信息（取票凭码或二维码门票）请您注意保密，妥善保管，甄别风险，切勿告知他人。若因您保管不善造成信息泄露并对您造成损失的，将由您自行承担责任。

4.若有人假冒我司要求刷单返现、或要求您出示取票凭证码或已转换成二维码的门票截图、或虚假交易（在线上通过微信、QQ等方式直接截取我司的支付宝或微信支付码截图，中转给客户请求支付票款款项）、或组织优惠社交群组低价炒卖我司产品等行为，建议您留意甄别风验，谨防上当受骗。如发现受骗，建议您立即联系原购买方或直接报警处理。

5.对于假冒我司工作人员，或假借我司名义从事的任何诈骗活动，我司依法不承担任何法律责任。请广大客户注意区分和鉴别。我司在收到公安、司法机关的合法协查通知后，将依法及时协助配合调查相关事实情况。基于保护客户合法权益的需要，除依法协助公安、司法机关执行其相关通知、决定外，我司不能向您提供相关票证购买人、取票人的信息，也无权冻结相关票证或拒绝持票人正常使用该票证。

特此声明，感谢您的关注与支持！


 

二〇一九年八月