为进一步规范年卡管理、保障持卡人权益，自 2026 年 7 月 9 日 起，长隆年卡将全面实行实名制预订，具体规则公告如下：

一、实名制预订规则

1.身份信息登记：购买长隆年卡时，须填写实际使用人的真实身份信息，该信息将作为年卡持卡人的唯一身份凭证。

2.持卡人锁定：购买成功后，所登记的使用人即为该年卡的正式持卡人，不可转让、不可更改、不可更换，除非适用法律另有规定。

二、退改规则

长隆年卡自购买之日起七（7）日内，处于未取卡且未激活状态的，可通过原购买渠道申请退款，除非适用法律另有规定。如使用优惠券购买的年卡，在购买之日起七（7）日内、未取卡且未激活状态下申请退款的，退款金额为实付金额。

三、取卡及激活规则

年卡购买成功后，您可选择以下任一方式激活使用：

1. 在线激活（推荐）

如年卡使用人为中国内地居民二代身份证件的游客，且同意通过人脸识别方式使用年卡，可在长隆官方 APP / 小程序线上激活年卡。激活时需绑定购买时填写的本人有效身份证件号码，并拍照录入人脸信息。激活成功后，后续可通过人脸识别通道便捷入园。

2. 线下取卡激活

如年卡使用人为中国香港、中国澳门、中国台湾或其他国家证件的游客，购买年卡后须前往所购年卡所属主题公园的售票处（年卡所属主题公园任选其一，长隆水上乐园需在其运营期内），出示购买时填写的本人有效身份证件及购买订单领取年卡，再前往游客服务中心激活年卡（需提供本人有效身份证件 + 拍照激活存档），并同步录入人脸信息（如同意），后续可通过人脸识别通道便捷入园。

• 中国香港、澳门地区游客：需出示《港澳居民来往内地通行证》或《中华人民共和国港澳居民居住证》；

• 中国台湾地区游客：需出示《台湾居民来往大陆通行证》或《中华人民共和国台湾居民居住证》；

• 其他国家及地区游客：需出示有效护照。

请注意：

1、如持卡人不同意通过人脸识别方式使用年卡，则只可在线下通过以上方式2激活年卡（不需录入人脸信息），且需在每次入园前凭本人有效身份证件前往游客服务中心进行人工核验，经核验无误后开具入园凭证，再凭本人有效身份证件、年卡（实体年卡或电子年卡）和入园凭证三证合一在人工验证通道验证入园。此时持卡人无法享受某些智能化和快捷服务，并存在年卡可能被他人冒用的风险。

2、持卡人同意使用人脸识别功能的，可通过人脸验证便捷通道入园。此时，长隆将为其录入人脸信息并仅供入园识别使用（详情请参阅《长隆度假区隐私政策》）。

3、年卡实行实名制预订，仅限购买时确定的年卡使用人（即持卡人）使用，不可转让及更换，除非法律另有规定。

4、如持卡人确需更正本人信息，须本人前往园区客服中心并经长隆工作人员核实持卡人身份资料；

温馨提示：不满 16 周岁的游客必须由 16 周岁（含）以上游客陪同入园（场）