游园须知

1.为保证公众安全,游客进入长隆森林王国(以下简称乐园或园区)前必须接受安全检查,请您主动配合安全检查,严禁携带管制器具、枪支弹药、打火机、火石、烟花爆竹等易燃易爆品以及法律法规规定的其它违禁物品入园。
2.为保证园区动物安全,除婴儿食品和本人适量饮用水外,园区谢绝游客带入其它食品和饮品。
3.未满16周岁的游客必须由16周岁(含)以上游客陪同入园。

1. 禁烟规定:园区内禁止吸烟。
2. 防火规定:禁止明火、野炊、烧烤、燃放烟花爆竹或进行其他可能引发火灾的活动。
3. 应急准备:如遇火情,请立即拨打园区服务热线(0763)- 3888888或消防报警电话119,并报告给附近的工作人员,按其指引迅速、有序地撤离。

1.为尊重园内游客的隐私权及园区管理需求,未经乐园书面同意,禁止在园区内开展与商业相关的摄影、摄像、录音等行为,以及将违规拍摄、录制的图片或音频、视频用于商业用途。
2.未经乐园书面同意,禁止在园区内开展直播活动。
3.未经乐园书面同意,禁止在园区内使用可能对他人造成安全隐患、影响他人游玩体验、妨碍园区运营的照相机和摄像机,以及包括但不限于以下种类的专业摄影、摄像辅助设备,如:任何伸缩功能的自拍杆、照明设备等。
4.未经乐园书面同意,禁止在园区内操控使用无人机及遥控飞机等飞行器。
5.未经园区事先许可,禁止从事任何采访行为,包括但不限于摄影、摄像、录音、采访游客、工作人员和演职人员等。
6.所有游乐设施,参玩时禁止使用自拍杆;所有动物展区限制使用自拍杆。

进入园区必须接受安全检查:
1.园区内严禁携带法律法规规定的危险物品(包括:打火机、火石、烟花、爆竹等易燃易爆物品、有毒有害物品、枪支、管制刀具等),严禁携带无人机、遥控飞机、彩旗锣鼓、玻璃器皿、滑板车、旱冰鞋、无动力车、有安全隐患的手推车或体育用品入园。敬请留意。
2.园区内不得携带犬只及其它宠物入园,但符合规定的导盲犬除外。视障人士携带符合规定的导盲犬进入园区时,须遵守园区相关规定,并听从工作人员的指引和安排,详情请参阅《导盲犬进入度假区的相关规则》。

1.为尊重其他游客,请勿做出插队、占位、随地吐痰、乱丢杂物等不文明行为;在观看表演时请勿喧哗以免影响他人观赏,并请配合管理人员的相关劝导工作。
2. 为保障安全,请不要在陡坡玩耍或跨越栏杆。请听从工作人员引导,留意园内广播,注意保管好您的私人物品,照顾好老人、小孩和残障人士。对于任何妄顾安全,做出危险、违法行为或严重影响他人游园的人士,园区有权拒绝其进入或园内逗留。

1.因恶劣天气等原因,为保障游客安全,园区可能会在无法预知先通知的情况下,变更、延迟、取消等某些表演节目或关闭部分展区。

游客请勿携带以下载具、车辆或任何装有车轮的运送用具进入公园(手推婴儿车、手推轮椅车、符合《电动轮椅车》国家标准且最大速度≤15KM/H的电动轮椅车除外),包括但不仅限于:露营车、手推车或带轮子的运送工具、拖挂车类物品、自行车或儿童三轮脚踏车、含儿童座椅的行李箱、滑板、滑行车、轴向冰鞋等。

园内蒸汽小火车、摩天轮等游乐设施受承载量限制,需要排队乘坐,在客流量较大的日子可能会出现部分游客无法乘坐的情况。请及时关注园内游览项目指引,合理安排您的游览行程。
长隆森林王国愿为您提供优质服务。如您有任何不满意或需要帮助,请致电:(0763)-3888888。如有疑问,请到客服中心向工作人员询问。

1.本规则适用于需要携带导盲犬进入长隆度假区的视障人士。
2.长隆度假区内的大部分营业区域允许并欢迎持证导盲犬前往。
3.视障人士携带导盲犬进入长隆度假区(公园、酒店、马戏场馆)内的营业场所前,应出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明和犬类登记证。
4. 进入度假区后,请务必确保导盲犬一直佩戴导盲鞍并在主人的牵引下。
5. 度假区内暂不能提供导盲犬寄存或看管服务,建议有朋友或亲人结伴而行。
6.度假区部分场所或设施(如公园和酒店内的水上游玩区域,以及一旦进入则可能引起导盲犬或园区、场馆内其它动物产生应激反应的区域和设施等)限制导盲犬进入,具体限制进入的区域、设施和时段以各公园、马戏场馆及酒店现场规定为准,请咨询现场工作人员,并听从其建议。

我们建议您尽早规划行程,提前预订酒店住房、乐园或马戏门票等度假区相关服务,并在到达度假区最少24小时前致电客服电话400-883-0083(人工服务时间:9:00-18:00),告知我们您将携带导盲犬的需求、已成功预订的订单详情和行程安排等信息,以便我们为您提供更好的服务。如您没有提前告知,到达度假区后也可向相关营业场所现场工作人员寻求帮助,我们仍将尽可能满足您的需要。

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