游园须知

为保证公众安全,进入长隆各主题公园及马戏表演场馆的游客(观众)必须接受安全检查,请您主动打开随身包裹配合安全检查,严禁携带管制器具、枪支弹药、易燃易爆等物品以及法律法规规定的其它违禁物品入园(场)。
为保证园区动物安全,除婴儿食品和本人适量饮用水外,长隆野生动物世界谢绝游客带入其它食品和饮品。

1.请听从工作人员引导,留意园内广播,注意保管好您的私人物品,照顾好老人、小孩和残障人士;请不要在陡坡玩耍或跨越栏杆,以策安全。对于任何妄顾安全,做出危险、违法行为或严重影响他人游园的人士,长隆野生动物世界有权拒绝其进入或园内逗留。

2.未满16周岁的游客必须由16周岁(含)以上游客陪同入园。

1. 为尊重园内游客的隐私权及园区管理需求,未经乐园/酒店书面同意,禁止在场内开展与商业相关的摄影、摄像、录音等行为,以及将违规拍摄、录制的图片或音频、视频用于商业用途。
2. 未经乐园/酒店书面同意,禁止在园区和酒店开展与商业相关的直播活动。
3. 未经乐园/酒店书面同意,禁止在乐园和酒店使用可能对他人造成安全隐患、影响他人游玩体验、妨碍乐园或酒店运营的照相机和摄像机,以及包括但不限于以下种类的专业摄影、摄像辅助设备,如:三脚架、任何伸缩功能的自拍杆和稳定器、照明设备等。
4. 未经乐园/酒店书面同意,禁止在园区内或酒店公共区域内操控使用无人机及遥控飞机等飞行器。
5. 在未经事先许可的情况下禁止从事任何采访行为,包括但不限于摄影、摄像、录音、采访游客、工作人员和演职人员等。
6. 所有游乐设施,参玩时禁止使用自拍杆;所有动物展区限制使用自拍杆。

进入长隆各主题公园,必须接受安全检查:
1、为保证园区动物安全,除婴儿食品和本人适量饮用水外,长隆野生动物世界谢绝游客带入其它食品和饮品。
2、园区内严禁携带法律法规规定的危险物品(包括:烟花、爆竹等易燃易爆物品、有毒有害物品、枪支、管制刀具等),严禁携带宠物或其它动物以及彩旗锣鼓、玻璃器皿、滑板车、旱冰鞋、无动力车、有安全隐患的手推车或体育用品入园。敬请留意。
3、园区内不得携带犬只及其它宠物入园,但符合规定的导盲犬除外。视障人士携带符合规定的导盲犬进入园区时,须遵守园区相关规定,并听从工作人员的指引和安排,详情请参阅长隆官网、“长隆旅游”APP《预订须知》中《导盲犬进入度假区的相关规则》。
4、谢绝带儿童安全绳(牵引绳)进入园区,因“儿童安全绳”在游客密集场所容易造成绊倒、拖拽、缠绕等安全事件,经过闸机、感应门、旋转门、电梯门时隐藏着极大危险。为确保每一位宾客都有舒适、安全、愉快的游园体验,确保您和他人的安全,从2018年7月10日起,长隆集团旗下主题公园内禁止使用“儿童安全绳(牵引绳)”。
5、如不慎丢失物品,请至游客服务中心问询。

为了游客的安全、健康和舒适,请勿在园区内吸烟。

请爱护园区的卫生、设施设备,如发现故障或使用不便,请向就近工作人员提出或电话知会。

因恶劣天气等原因,长隆野生动物世界出于安全需要,可能会在无法预知先通知的情况下,变更、延迟、取消等某些表演节目或关闭部门展区。长隆野生动物世界不实行门票延期或退票政策。

游客请勿携带以下载具、车辆或任何装有车轮的运送用具进入长隆度假区所属公园及马戏场馆(手推婴儿车、手推轮椅车、符合GB/T12996-2012《电动轮椅车》国家标准且最大速度≤15KM/H的电动轮椅车除外),包括但不仅限于:

●露营车

●手推车或带轮子的运送工具

●拖挂车类物品(不论由电动或人力等方式进行推行、拖拽或牵引)

●自行车或儿童三轮脚踏车

●含儿童座椅的行李箱

●滑板、滑行车、轴向冰鞋、有轮冷藏箱等

长隆野生动物世界愿为您提供优质服务。如您有任何不满意或需要帮助,请致电:400-883-0083(人工服务时间:9:00-18:00)。
套票、年卡仅限本人使用,使用便捷通道的游客应在首次使用时录入人脸,再次使用时需要刷人脸,敬请配合!如有疑问,请到客服中心向工作人员询问。

本规则适用于需要携带导盲犬进入长隆度假区的视障人士。

 

长隆度假区内的大部分营业区域允许并欢迎持证导盲犬前往。

 

视障人士携带导盲犬进入长隆度假区(公园、酒店、马戏场馆)内的营业场所前,应出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明和犬类登记证。

 

进入度假区后,请务必确保导盲犬一直佩戴导盲鞍并在主人的牵引下。

 

度假区内暂不能提供导盲犬寄存或看管服务,建议有朋友或亲人结伴而行。

 

度假区部分场所或设施(如公园和酒店内的水上游玩区域,以及一旦进入则可能引起导盲犬或园区、场馆内其它动物产生应激反应的区域和设施等)限制导盲犬进入,具体限制进入的区域、设施和时段以各公园、马戏场馆及酒店现场规定为准,请咨询现场工作人员,并听从其建议。

 

我们建议您尽早规划行程,提前预订酒店住房、乐园或马戏门票等度假区相关服务,并在到达度假区最少24小时前致电客服电话400-883-0083(人工服务时间:9:00-18:00),告知我们您将携带导盲犬的需求、已成功预订的订单详情和行程安排等信息,以便我们为您提供更好的服务。如您没有提前告知,到达度假区后也可向相关营业场所现场工作人员寻求帮助,我们仍将尽可能满足您的需要。

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