亲爱的游客朋友：
欢迎驶入长隆动物大越野，开启沉浸式森林自驾观兽之旅！为守护山林安宁、保障野生动物自在栖息，同时守护您和全车家人的出行安全，麻烦仔细阅读以下游览须知：
 
一、慢行守序，平安自驾
 
园区山路弯多路陡、视野遮挡多，请全程低速谨慎行驶；野生动物会随时横穿道路，请勿鸣笛、不猛按喇叭惊扰生灵。
非指定停靠区禁止随意停车、下车，全程关好车窗，不伸手、不探身出车外，守护人车与动物三方安全。
园区全程单向通行，请勿超车、逆行，有序跟车游览。入园前请确认车辆油量/电量充足，园区内无补给充电桩、加油站。
 
二、善待生灵，文明游园
 
请尊重动物原生习性，禁止私自投喂、追逐、拍打、惊吓任何野生动物；不采摘花草、不踩踏林间植被，保护原生森林生态。
所有零食包装袋、纸巾、水瓶等垃圾请随车带走，做到只带走照片，不留下垃圾。拍照请勿开启闪光灯，避免刺激动物。
 
三、严防山火，牢记安全
 
整片林区植被茂密，属于高火险区域，打火机、香烟、明火、易燃易爆物品一律严禁带入。
若偶遇火情，请立刻拨打森林火警12119，打开车辆双闪，听从现场工作人员指挥快速撤离至安全区域。
 
四、天气多变，注意地质安全
 
山区林间气候多变，阴晴降雨突发，路面易湿滑起雾，请随时关注天气变化、灵活调整游览行程。
雨天及雨后时段山体土质松软，谨防落石、山体滑坡、路面积水，请勿靠边停车、逗留观望，全程快速平稳通行，安全第一。
 
五、预约入园，限量管控
 
项目试营业期间实行实名限量预约制，车辆、入园人数均有名额限制。出行前务必通过长隆官方小程序、官网提前预约购票，未完成预约的车辆无法进入林区，感谢您的理解配合。
 
六、试营业温馨说明
 
现阶段园区配套设施、服务点位仍在持续升级完善，若游玩过程中服务存在不周之处，恳请大家多多包容。您的每一条建议，都是我们优化升级的动力！
 
林间清风相随，万兽温柔相伴。祝您拥有一段治愈、安心、舒心的森林越野旅程！

确需使用电动轮椅辅助通行的下肢行动不便人士，经预约并经长隆度假区核验后可以骑乘符合标准的电动轮椅进入长隆度假区所属公园及马戏场馆。

电动轮椅需符合（GB/T 12996-2024）等国家安全标准且需满足以下技术参数以确保园区内缓坡及复杂路况的通行安全：

①不少于三个车轮，以确保停放与行驶稳定性 。

②进入各公园及马戏场馆后必须切换至慢速模式，最高时速不得超过6公里/小时（即以正常步行速度通行），刹车、转向系统灵敏有效。

③严禁携带经过改装（如加装特大功率电池、解除速度限制）的电动轮椅进入各公园及马戏场馆 。

以下车辆/装置禁止进入各公园及马戏场馆：

1、残疾人摩托车及以蓄电池为动力的代步滑板车等不符合园区或场馆安全规范的装置；

2、手推轮椅临时加装外接电源牵引装置，且不符合电动轮椅安全标准的；

3、加装遮阳棚、扩大轮胎等改变车辆结构，影响安全通行的；

4、解除限速装置或进行其他动力改装的电动轮椅。 入园预约与核验流程 长隆度假区所属公园及马戏场馆对电动轮椅入园实行“提前预约登记 + 现场核验”制度。游客需在进入各公园及马戏场馆日的2天之前（含当天）拨打官方客服热线 400-883-0083（每日9：00-18：00）完成预约登记 。

游客进入各公园及马戏场馆当日抵达后，由工作人员引导至安检入口通道。游客需出示预约确认信息及登记时使用的有效证件原件（残疾证/身份证/医疗证明等）。并配合工作人员对轮椅车辆进行安全检查（是否符合速度标准、有无违规改装等）。经核验无误后，游客签署《电动轮椅使用安全须知确认书》。园区发放“电动轮椅安全通行标识”（如手环或贴纸），方可验票进入各公园及马戏场馆。

电动轮椅在各公园及马戏场馆内必须严格遵守以下行为准则：

①户外使用时速度≤6km/h。在人多拥挤区域（如热门景点、餐厅入口）应主动减速、避让并推行 。可进入的室内场馆及人员密集区域行驶速度≤4.5km/h。

②在各公园及马戏场馆主干道及设有无障碍通道标识的区域内行驶。如遇坡度大于6度的陡坡路段，建议绕行或在同行人员协助下谨慎通过 。

③需将轮椅停放在指定区域，不得堵塞消防通道、出入口、无障碍卫生间及盲道 。

④电动轮椅仅限登记游客本人使用，严禁在各公园及马戏场馆内转借他人及搭载2人及以上人员使用。轮椅使用者及陪同人员应妥善保管轮椅，不得擅自拆卸、改装轮椅。游客离开轮椅时，请随身携带个人财物并妥善停放，不可将轮椅处于无人看管状态 。

⑤手推轮椅不得在场所内通过安装附件改装为电动轮椅，若需使用外部附件为手推轮椅提供电源，该轮椅将视为电动轮椅，需遵守电动轮椅准入规则并经工作人员核查。

我们建议您尽早规划行程，提前预订酒店住房、乐园或马戏门票等度假区相关服务，并在到达度假区最少24小时前致电客服电话400-883-0083（人工服务时间：9:00-18:00），告知我们您将携带导盲犬的需求、已成功预订的订单详情和行程安排等信息，以便我们为您提供更好的服务。如您没有提前告知，到达度假区后也可向相关营业场所现场工作人员寻求帮助，我们仍将尽可能满足您的需要。

1.本规则适用于需要携带导盲犬进入长隆度假区的视障人士。

2.长隆度假区内的大部分营业区域允许并欢迎持证导盲犬前往。

3.视障人士携带导盲犬进入长隆度假区（公园、酒店、马戏场馆）内的营业场所前，应出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明和犬类登记证。

4. 进入度假区后，请务必确保导盲犬一直佩戴导盲鞍并在主人的牵引下。

5. 度假区内暂不能提供导盲犬寄存或看管服务，建议有朋友或亲人结伴而行。

6.度假区部分场所或设施（如公园和酒店内的水上游玩区域，以及一旦进入则可能引起导盲犬或园区、场馆内其它动物产生应激反应的区域和设施等）限制导盲犬进入，具体限制进入的区域、设施和时段以各公园、马戏场馆及酒店现场规定为准，请咨询现场工作人员，并听从其建议。

清远长隆动物大越野愿为您提供优质服务。如您有任何不满意或需要帮助，请致电:(0763)-3888888。如有疑问，请到客服中心向工作人员询问。

游客请勿携带以下载具、车辆或任何装有车轮的运送用具进入公园（手推婴儿车、手推轮椅车、符合《电动轮椅车》国家标准且最大速度≤15KM/H的电动轮椅车除外），包括但不仅限于：露营车、手推车或带轮子的运送工具、拖挂车类物品、自行车或儿童三轮脚踏车、含儿童座椅的行李箱、滑板、滑行车、轴向冰鞋等。

不文明行为

1.为尊重其他游客，请勿做出插队、占位、随地吐痰、乱丢杂物、随地大小便等不文明行为;在观看表演时请勿喧哗以免影响他人观赏，并请配合管理人员的相关劝导工作。

2. 为保障安全，请不要在陡坡玩耍或跨越栏杆。请听从工作人员引导，留意园内广播，注意保管好您的私人物品，照顾好老人、小孩和残障人士。对于任何妄顾安全，做出危险、违法行为或严重影响他人游园的人士，园区有权拒绝其进入或在园内逗留。

不可抗力因素

1.因恶劣天气等原因，为保障游客安全，园区可能会在无法预知先通知的情况下，变更、延迟、取消等某些表演节目或关闭部分展区。

进入园区必须接受安全检查:

1.园区内严禁携带法律法规规定的危险物品（包括：打火机、火石、烟花、爆竹等易燃易爆物品、有毒有害物品、枪支、管制刀具等），严禁携带无人机、遥控飞机、彩旗锣鼓、玻璃器皿、滑板车、旱冰鞋、无动力车、有安全隐患的手推车或体育用品入园。敬请留意。

2.园区内不得携带犬只及其它宠物入园，但符合规定的导盲犬除外。视障人士携带符合规定的导盲犬进入园区时，须遵守园区相关规定，并听从工作人员的指引和安排，详情请参阅《导盲犬进入度假区的相关规则》。

1. 为尊重园内游客的隐私及园区管理需求，未经乐园/酒店管理方书面同意，禁止在场内开展与商业相关的摄影、摄像、录音等行为，以及将违规拍摄、录制的图片或音频、视频用于商业用途。

2. 未经乐园/酒店管理方书面同意，禁止在园区和酒店开展与商业相关的直播活动。

3. 未经乐园/酒店管理方书面同意，禁止在乐园和酒店使用可能对他人造成安全隐患、影响他人游玩体验、妨碍乐园或酒店运营的照相机和摄像机，以及包括但不限于以下种类的专业摄影、摄像辅助设备，如：三脚架、任何伸缩功能的自拍杆和稳定器、照明设备等。

4. 未经乐园/酒店管理方书面同意，禁止在园区内或酒店公共区域内操控使用无人机及遥控飞机等飞行器。

5. 在未经事先许可的情况下禁止从事任何采访行为，包括但不限于摄影、摄像、录音、采访游客、工作人员和演职人员等。

6. 所有游乐设施，参玩时禁止使用自拍杆；所有动物展区限制使用自拍杆。

1. 禁烟规定：园区全境均属森林防火区，全园范围内严禁吸烟（包括电子香烟）。

2. 禁火规定：全园范围内严禁用火，严禁携带烟花、爆竹、燃油、酒精、明火、打火机、火柴等入园，严禁燃放烟花、爆竹，严禁燃香、燃烛或燃烧其它物品，不得在园内任何区域开展露营、野炊、烧烤或其它可能引发火灾的活动。

3. 防火意识：请增强森林防火意识，并告诫同行人员（尤其是未成年人）严格遵守森林防火规定。

4. 应急准备：如遇火情，请立即拨打园区服务热线(0763)-3888888并报告给附近的工作人员，并按指引迅速、有序撤离。

1. 入园：禁止携带法律法规规定的危险物品入园，包括但不限于：打火机、火石等火种或烟花、爆竹、酒精、汽车燃油等易燃易爆物品、有毒有害物品、枪支、管制刀具等。

2. 乘车游园：园区仅允许游客自驾/乘车游园，游客须驾驶或乘坐符合法律规定和园区标准车辆方可入园，驾驶车辆的游客需持有合法、有效的驾驶证。为保证安全，请遵守法律规定和园区行为守则，请勿乘坐非法运营车辆。游客凭当日有效的长隆动物大越野门票入园，门票仅限当天入园一次。园区自驾道路全程距离较长，山路崎岖且全程为单向行驶，禁止逆行，请依交通法规谨慎驾驶。长隆动物大越野谢绝游客步行或骑行入园。

3.车辆标准：仅允许游客自驾/乘坐符合国家规定的以下车辆入园游览: 非团体票游客仅限自驾/乘坐7座（含）以下小型载客汽车（房车除外），或乘坐园内越野卡车；团体票游客可乘坐33座（含）以下载客汽车（不含房车）。摩托车、两轮电动车及其他非机动车辆禁止入园。

4.未成年人入园:未满16周岁的游客必须由16周岁以上（含）的游客陪同入园。